Charte de garantie

Chez Belharra, nous sommes engagés à vous offrir du mobilier design de haute qualité, fabriqué en France à partir de matériaux durables et éco-responsables. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos produits conservent leurs caractéristiques esthétiques et fonctionnelles le plus longtemps possible, tout en s’adaptant aux usages variés de nos clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers. Notre charte de garantie vous assure une tranquillité d’esprit quant à la solidité et la durabilité de nos créations.

1. Garantie de la Fonctionnalité – à vie

Les pieds signatures de nos tables, conçus en acier thermolaqué durable, sont garantis pendant à vie à partir de la date d’achat. Cette garantie couvre tout problème lié à la structure ou à la fonctionnalité du pied, notamment :

  • La stabilité et la robustesse.

  • Les problèmes de soudure, d'assemblage ou de fixations.

  • Les défaillances structurelles liées à l’usage dans des conditions recommandées par Belharra.

Usage recommandé :

  • Usage domestique : En intérieur ou extérieur dans des lieux privés tels que terrasses, jardins, salons.

  • Usage professionnel : Dans des environnements surveillés tels que cafés, restaurants, hôtels, bureaux.

Exclusions :

  • Utilisation en environnement non recommandé (exposition continue à des conditions climatiques extrêmes sans protection, comme le bord de mer non traité).

  • Dommages causés par des modifications ou réparations non autorisées.

2. Revalorisation de votre mobilier : Service de Repeinture - à vie

Changez de style sans changer de meuble ! Tout au long de la vie de votre table, nous proposons un forfait de repeinture écologique à 30 € par pied. Ce service vous permet de moderniser votre mobilier ou de l’adapter à un nouvel intérieur, en choisissant parmi notre palette de couleurs exclusives.

  • Repeinture réalisée dans nos ateliers en Occitanie.

  • Utilisation de peintures durables.

  • Option idéale pour réduire le gaspillage tout en personnalisant votre mobilier.

Conditions :

  • Tous les 5 ans, à tout moment de la vie du produit.

  • Large choix de coloris parmi notre palette de peintures.

Processus simple :

  1. Contactez-nous via notre formulaire.

  2. Envoyez ou déposez les pieds dans nos ateliers en Occitanie.

  3. Recevez vos pieds repeints sous 30 jours maximum, prêts à être remontés.

2. Garantie de Vieillissement – 2 ans

Les plateaux de nos tables, fabriqués en composite de coquillages recyclés ou en plastique recyclé, bénéficient d’une garantie de 2 ans. Cette garantie couvre :

  • Les dégradations d’aspect prématurées (tâches, décoloration) lorsque les recommandations d’entretien sont respectées.

  • Les défauts de surface affectant l'utilisation fonctionnelle de la table.

Le vieillissement normal du produit, en fonction des conditions d’usage et d’entretien, est naturel et ne sera pas pris en charge dans le cadre de la garantie.

Exclusions :

  • Usure naturelle des matériaux liée à l'exposition prolongée au soleil ou aux intempéries sans protection adéquate.

  • Dommages dus à un manque d’entretien, à l’utilisation de produits abrasifs ou non recommandés.

  • Rayures, éclats ou impacts résultant d’un choc ou d’une manipulation inappropriée.

3. Conditions d’Application de la Garantie

Pour faire valoir votre garantie, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via bonjour@belharradesign.fr en fournissant une preuve d'achat (facture) et une description détaillée du problème rencontré. Nos équipes prendront en charge votre demande, évalueront la situation et vous proposeront, selon le cas, une réparation ou un remplacement du produit défectueux.

La garantie couvre :

  • La réparation ou le remplacement des pièces défectueuses.

  • Les frais de retour ou de transport associés en cas de défaut de fabrication, si le produit nécessite un renvoi à l'atelier Belharra.

4. Conseils d’Entretien pour Conserver Votre Garantie

Afin de préserver la longévité de vos meubles et d’assurer le bon fonctionnement de votre garantie, voici quelques recommandations d’entretien :

  • Nettoyez régulièrement le plateau avec un chiffon doux et humide. Évitez l’utilisation de produits abrasifs ou chimiques.

  • Utilisez un chiffon sec ou légèrement humide pour entretenir les pieds en acier thermolaqué. Veillez à protéger votre mobilier des conditions climatiques extrêmes lorsque celui-ci est utilisé en extérieur.

  • Protégez vos meubles contre les chocs violents ou les utilisations non prévues par leur conception.

5. Exclusions de Garantie

Ne sont pas couverts par la garantie :

  • Les modifications, transformations ou altérations du mobilier effectuées sans l’accord de Belharra.

  • Les dommages dus à un usage non conforme aux recommandations (par exemple, en environnement chloré ou en bord de mer sans protection).

  • Les usures naturelles des matériaux, comme les décolorations dues aux UV ou à l'humidité.

  • Les rayures, abrasions et impacts résultant d’un usage normal.

  • Les dégradations liées à un manque d'entretien ou de soins.

En choisissant Belharra, vous bénéficiez de la garantie d'un mobilier durable, conçu pour durer et résister à l'épreuve du temps, tout en respectant l'environnement. Nous nous tenons à votre disposition pour tout conseil d'entretien ou suivi après-vente.

Belharra – L'âme de l'océan dans chaque création.